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淘宝/天猫/支付宝/阿里云:法官律师协查指南
发布时间:2022-10-11 22:26:51   来源:飞扬互动    浏览次数:257

一.联系方式

1、阿里协查专线:
0571-86561851,法院可咨询协查进展;

2、阿里法院专线:
0571-28122672,除协查业务外,法院若有其他需求均可联系;

二.协查流程

1、通过法院专递邮寄协查函:

地址:浙江省杭州市余杭区文一西路969号4号小邮局
邮箱:alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com
(补充材料需要)
材料:调查函或调查令原件及两位法官工作证复印件

2、现场办理:

1)法官前往办理:
需两位法官前往调查取证,出发请携带工作证最高院印制的执行公务证、调查函/ 调查令原件。工作证若携带复印件,更有助于提高效率。

2)律师携调查令前往办理:
需法院指定的律师携带调查函/ 调查令原件、律师证原件及复印件前往调取,调查结果一般会直接邮寄给案件承办法官。

3)现场办理:
地址:浙江省杭州市余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区3-B-31

方式:
工作人员向安保人员出示工作证/律师证
进入园区至3-B-31协查中心
时间:工作日9:30-11:30,13:30-17:30


三、调查函/调查令注意事项

(1)调查函/ 调查令请注明文书号、案由,主办法官有效的联系地址、联系方式;
(2)注明需查询的账户及需求。
若查询账号为店铺,请提供店铺的旺旺昵称/掌柜名(即该店铺唯一识别码),勿仅提供店铺装潢名;
(3)注明调取时段
(最长支持调取近三年数据);
(4)如查询店铺内某一款商品的销售情况,请提供商品ID;
商品ID获取途径:
点击某个商品链接,id后的一串数字即淘宝(天猫)的商品ID;
举例?:
https://detail.tmall.com/item.htm?
id=566371721673&spm=
alz09.2.0.0.53662e8d7vae49&_u
=4lh35dd2


四.蚂蚁金服的协查业务

1、纯支付宝资金的查询、冻结、划扣、解冻(公司抬头为:支付宝(中国)网络技术有限公司),请联系蚂蚁金服协查;
2、联系人:安全协作中心,
      联系方式:0571-86564763
3、地址:浙江省杭州市西湖区万塘路18号,黄龙时代广场B座三楼。

出示支付宝证据的方式

1. 支付宝用户登录支付宝软件,点击“我的”菜单,展示本方支付宝账号、身份认证信息并截图作为此项证据的第 1 页。
2. 在支付宝通讯录中查找对方用户并点击查看个人信息,展示对方支付宝账号名称及真实姓名,作为此项证据的第 2 页。
3. 在个人信息界面点击“发信息”进入通讯对话框,对对话过程中生成的信息内容逐一展示,作为此项证据的第 3 页。对图片、音频、视频、转账或者发红包内容,应当点击打开展示。
4. 展示转账信息的,点击通讯对话框中的聊天详情,查看转账记录,展示转账支付信息,作为此项证据的第 4 页。
如果需要查看电子回单的,在转账支付信息页面点击“申请电子回单”,按要求输入姓氏、邮箱等信息,可以申请电子回单。电子回单详细记录了付款方、收款方、付款时间、付款金额、摘要等内容。常作为财产纠纷、诉讼、税务稽查等事务的证明材料。
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