互联网发展近30年以来,我们往往关注BAT等一些大互联网公司,无论失败或成功,都是街头巷尾的谈资。
但在互联网行业的底层,存在一个庞大的企业群,就是众多的小科技公司,专门为企业提供基础的网络服务,比如建网站、注册域名、做SEO优化等等,我们一概称之为"网络公司"。
因为工作的原因,老麦接触了大量这样规模不大的网络公司,发现一个惊人的现象是,这些小网络公司生命力极强,有的已经做了20年之久,历经各种危机而不倒,真可谓是"打不死的小强",名副其实的"蚂蚁雄兵"。
老麦以几家熟悉的网络公司为例,和大家分析一下这些小强们如此坚强的秘密。
生存环境和榜样的力量
浙江是中国中小企业最集中的省份,区域经济特色突出,民营企业发达,浙江西接内陆,东临大海,得天独厚的地理位置,使得浙江的民营老板思想开放,勇于接纳新生事物。
浙江企业的开放性格,为互联网的发展提供了优良的沃土,不仅仅让阿里巴巴在初期得以发展,而且还给众多小网络公司提供了发展机遇。
其实阿里巴巴的初期也是家业务模式简单的网络公司,从中国黄页到中国供应商,都是通过电话销售和地推团队,主要在沿海省份,面向外贸型企业进行面对面的销售。
在2003年之后,随着淘宝网的崛起,阿里的重心转移到电子商务等领域,阿里的成功也给了这些小网络公司成功的希望,和阿里模式相近的"电销"、"地推"成为这些网络公司的主要业务模式。
而前几年,一本描写阿里中供团队的《阿里铁军》,成为了网络公司进行营销管理的教科书。
老陈是杭州下沙一家网络公司的副总,从2000年到现在,这家公司已经19年了。
老陈来杭州前是个小学老师,和一个朋友在1998年来到杭州,后来就应聘到这家网络公司做销售。
"做销售的话还是容易找到工作,我一直在这家公司做,我朋友后来去了阿里卖中国供应商。"
老陈所在的网络公司一直以来人数没有超过30人,主要面向外贸公司,业务也很杂,网站建设、网站优化、facebook推广等,只要赚钱的,他们都做。
"从2000年到现在,上千的老客户,客户就是老板,和他们关系都很熟悉,网络这方面的业务都找我们做,几十块的域名我们也接。"
"做了快20年了,在这个行业做久了,感觉没有突破,有时候也想离开,但现在年纪也大了,就这样做着吧,收入不高不低,在杭州过过也还可以。"
老陈这家公司可以说是网络公司里的一个样板,公司规模非常小,很多也是夫妻店,老陈的老板和另外一个副总就是夫妻俩,公司十来个业务员、几个客服、3个技术,就这么多人,公司地址从来没有搬过,在一个小区的商住两用楼里,150平方不到,月租金5000元左右,员工都是在公司里搭伙吃饭。
按照马云的说法:月收入三万左右是最幸福的。老陈负责销售,一年带着几个人做个300万左右营销额,年收入30万,效益好的时候可以拿到50万,300万营收足以养活公司和自己。
小张离开原公司前是公司的销售冠军,一起离职的还有她多年的部下小李,两个人在杭州城西成立了一个网络公司,到现在8年了,两个人已经结婚并有了小孩。
小张公司主要为企业提供系统开发服务,每个订单基本都是5万以上,作为女性的小张,精于成本控制,8年来公司人数也就十来个人,由技术、客服和销售组成。
"销售也就2个人,业务主要还是以我和老李跑为主,客服人员有5个人,没办法,我们公司规模小,靠的就是服务,服务好客户就认你,第一年很辛苦,一切都是从零开始,后来就慢慢好了,每年的续费加上老客户介绍新客户,现在我们基本也不跑了。"
靠着口碑,小张的公司生存力很强,每年销售额400万左右,刚刚在杭州良渚买了房,听小张说,有个老客户打算收购他们公司,希望一起做个餐饮平台。
"还在谈价格,没谈成也没关系,这样挺好。"
老陈和小张的公司在杭州上千家小网络公司里具有代表性。
第一、整体公司规模小,成本可控,抗风险能力强。一般人数不会超过30人,每个月人力成本不到20万,像小张公司,一年下来,人力成本200万左右,做个400万,扣除其它成本,利润在30%以上。
第二、靠服务靠口碑的公司活得更好。网络公司里也良莠不齐,也有的公司靠忽悠做一笔买卖,这样的公司不仅活不长久,而且给网络公司的口碑造成了不良的影响。
小张和老陈的公司在服务这块的投入高于对营销的投入,两家公司的客服人员数量都多于营销人员。
对于小网络公司而言,口碑比什么都重要,因为老客户续费和介绍新客户是他们销售的主要来源。
第三、"夫妻店"式的特殊关系让企业组织更牢固。老麦接触过的网络公司大多是夫妻一起创业的。
这样的关系其实在小公司里是有利于维持公司的稳定性,不会出现合伙人之间闹矛盾分家的现象。
总结语:
企业互联网基础服务,在沿海民营经济发达地区是个刚需,域名、网站、搜索引擎推广等业务基本由这些网络公司来完成,虽然是不起眼的小业务,但却养活了成千上万的网络公司,而且这些网络公司大多不想做大,小规模经营,能力强的公司利润率甚至超过很多大公司。
大公司靠大规模效益,小公司靠小规模效益,哪个风险更大,一目了然,这个时代,也许小而美会活得更好些。